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目次
本日は、愛知県 豊田市 上野町にお住いのお客さまからご依頼をいただいて、現場に急行いたしました。
コールセンターからは、排水つまりトラブルと伝えられていました。
お客さま宅の情報は、築50年の賃貸ビルで住んで30年とのことです。50代後半の2人暮しのお客さまでした。何週間前から台所の排水が流れなくなり、数時間経つと気付いたら流れているため、そのうちに改善すると思い使い続けていたそうです。その後、何日経っても変わらなかったのでご依頼いただいたとのことです。
今回の排水つまりトラブルは、台所ではお湯が使えず油物もそのまま洗っていたとの事で、蓄積された汚れがつまったものと推測しました。また、建物が古い事から鉄管を使用している可能性もあるため勾配や錆などの原因も可能性があることを推測します。
お客さまには、通常は高圧洗浄やワイヤーなどの工具を使用しての作業になりますが、古い建物で6階と言うことも有り配管トラブルを避けるために管理会社に相談することを提案しました。ただ、管理会社は現在無いそうで大家さんも取り合っていただけないそうで、取り敢えずは薬品で様子を見て見る事となりました。
愛知県 豊田市 上野町で発生した排水つまりトラブルの作業の結果として、今回は、薬品でつまりを解消しました。汚れたシンクも洗浄し綺麗にして作業終了いたしました。
愛知県 豊田市 上野町にお住いのお客さま、本日は愛知救急24にご依頼いただき、ありがとうございました。
水道修理事業会社
株式会社JUNコーポレーション代表取締役
高野祐二
水道設備の配管工として経験を積んだ後に水道屋本舗で水道緊急修理のスタッフとして長年活躍。 2022年より独立し、新たな水道緊急修理の会社である株式会社JUNコーポレーションの代表取締役に就任。水道修理スタッフの育成に尽力。
保有資格
- ガス可とう管接続工事監督者
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1
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2
オペレータが受付
ご相談したい場所、内容をお伝えください。状況、症状に合わせて想定される作業内容をご案内いたします。
作業を要望される場合、サービススタッフに訪問指示を出します。
3
スタッフがお伺い
現地にお伺いし、状況を把握後、実施する作業内容をご説明させていただきます。
※提携しているパートナー企業がお伺いいたします。
4
お見積り
作業内容、料金をご確認いただき、ご承諾後に作業を開始いたします。
事前にオペレータよりご案内した内容と変更があった場合、修理内容の詳細と費用を別途ご案内します。
内容にご納得いただけましたら、お客様より改めてご依頼をいただき作業を開始いたします。
5
作業開始
熟練のスタッフが、お客様のお困りの箇所を改善いたします。
作業完了後、お客様にご確認いただきます。
6
作業完了
作業完了後、作業内容についてご報告させていただきます。
内容をご確認後、お支払いとなります。
点検依頼の連絡方法はどうすれば良いですか？
お電話とメールは年中無休の24時間体制で受け付けております。 水道の修理でお困りな点があれば点検・相談は無料ですので、ぜひお気軽にお問い合わせください！
営業時間は何時から何時までですか？
お電話、メールでの受付は年中無休24時間体制となっております、お客様のお宅へ向かう修理・施工時間は朝8時～夜22時までとなっております。 上記以外のお時間はお客様のお宅にお伺いすることができかねますので、緊急の方はお電話やメールにてコールセンターのスタッフが応急処置方法をお伝えしますのでご安心ください。 ※1都3県（東京・神奈川・埼玉・千葉）は夜21時から朝の7時に訪問可能です。（深夜時間帯となりますが追加料金などはございませんのでご安心ください！）
出張点検サービスのエリアはどこからどこまで？
愛知の水まわりの救急24は県内全地域に対応しております。 たとえ山の上にお住みのお客様であろうと私たちがお伺いいたします！
電話をしてから現地に到着する時間はどれくらいですか？
お客様とのお電話でお伺いすることが決まった時点で、お客様がお住みのエリアに対応している当社サービススタッフが迅速に向かいます。 その際にコールセンターのスタッフがお伺いできるまでのおおよその時間をお客様にお伝えいたします、ご安心ください。
修理・リフォームの時間はどれくらいかかるのでしょうか？
平均的な修理時間はおおよそ30分から120分以内、リフォーム時間はおおよそ半日から1日ほどで終わります。
※お客様のお宅で起きた問題の内容や状態により正確な作業時間は異なりますので、詳しくはお電話やメールにてお問い合わせください。
点検や作業内容の相談に料金は発生するのでしょうか？
点検・相談のみであれば無料でご提供させていただきます。 1都3県（東京・神奈川・埼玉・千葉）は夜21時から朝7時の間にも訪問可能です。（深夜時間帯となりますが追加料金などはございませんのでご安心ください！）
代金の支払い方法は何がありますか？
当日作業終了時に現金、カード支払いがお選びになられます。 後日銀行振り込みも可能です。 カードはJCB・VISA・MasterCard・NICOS・AmericanExpress・ダイナースクラブカードがご利用が可能になります。
到着するまでの応急処置はどうすれば良いでしょうか？
お伺いするまでの間の応急処置はコールセンターのスタッフが丁寧にしっかりとお伝えしますのでご安心ください。
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