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目次
本日は、愛知県愛西市内佐屋町にあるお客さま宅にお伺いいたしました。
コールセンターからの情報では、トイレのつまりでした。
お客さま宅の状況といたしまして、トイレから通常通りに排水ができずに便器内に上がってくる状態で、2、3時間かけて水が引いていくとのことです。
原因は、ご家族の方が大量のトイレットペーパーを流してから通常通りに排水ができなくなったからだと思います。
トイレ脱着（取り外し）作業で詰まりを除去し通常通り使えるようにする作業の提案をいたしました。
作業の結果として、トイレ脱着作業でつまりを除去し通常通り使えるようにしました。何回か流して使用することをお勧めいたしました。
2件目は、愛知県愛西市内佐屋町のご自宅に作業でお伺いいたしました。
コールセンターからは、洗濯場の蛇口水漏れとのことでした。
現場の状況といたしまして、築40年以上で入居1週間だそうです。洗濯蛇口を開くとスパウト付け根から水漏れしていました。
原因は、経年劣化により接続部分が劣化して水漏れを起こしていることだと考えられます。
ねじ止め4点接続はリスクが高くメーカーからは使用しないように注意がでていますし、蛇口自体が古いので、洗濯蛇口本体交換の交換をご提案しました。
作業の結果として、洗濯蛇口本体交換をいたしました。デザインもスッキリして喜んでくれました。引っ越すときは外して持っていけるマイ蛇口にしてくださいと説明して、作業を終了いたしました。
水道修理事業会社
株式会社JUNコーポレーション代表取締役
高野祐二
水道設備の配管工として経験を積んだ後に水道屋本舗で水道緊急修理のスタッフとして長年活躍。 2022年より独立し、新たな水道緊急修理の会社である株式会社JUNコーポレーションの代表取締役に就任。水道修理スタッフの育成に尽力。
保有資格
- ガス可とう管接続工事監督者
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1
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2
オペレータが受付
ご相談したい場所、内容をお伝えください。状況、症状に合わせて想定される作業内容をご案内いたします。
作業を要望される場合、サービススタッフに訪問指示を出します。
3
スタッフがお伺い
現地にお伺いし、状況を把握後、実施する作業内容をご説明させていただきます。
※提携しているパートナー企業がお伺いいたします。
4
お見積り
作業内容、料金をご確認いただき、ご承諾後に作業を開始いたします。
事前にオペレータよりご案内した内容と変更があった場合、修理内容の詳細と費用を別途ご案内します。
内容にご納得いただけましたら、お客様より改めてご依頼をいただき作業を開始いたします。
5
作業開始
熟練のスタッフが、お客様のお困りの箇所を改善いたします。
作業完了後、お客様にご確認いただきます。
6
作業完了
作業完了後、作業内容についてご報告させていただきます。
内容をご確認後、お支払いとなります。
点検依頼の連絡方法はどうすれば良いですか？
お電話とメールは年中無休の24時間体制で受け付けております。 水道の修理でお困りな点があれば点検・相談は無料ですので、ぜひお気軽にお問い合わせください！
営業時間は何時から何時までですか？
お電話、メールでの受付は年中無休24時間体制となっております、お客様のお宅へ向かう修理・施工時間は朝8時～夜22時までとなっております。 上記以外のお時間はお客様のお宅にお伺いすることができかねますので、緊急の方はお電話やメールにてコールセンターのスタッフが応急処置方法をお伝えしますのでご安心ください。 ※1都3県（東京・神奈川・埼玉・千葉）は夜21時から朝の7時に訪問可能です。（深夜時間帯となりますが追加料金などはございませんのでご安心ください！）
出張点検サービスのエリアはどこからどこまで？
愛知の水まわりの救急24は県内全地域に対応しております。 たとえ山の上にお住みのお客様であろうと私たちがお伺いいたします！
電話をしてから現地に到着する時間はどれくらいですか？
お客様とのお電話でお伺いすることが決まった時点で、お客様がお住みのエリアに対応している当社サービススタッフが迅速に向かいます。 その際にコールセンターのスタッフがお伺いできるまでのおおよその時間をお客様にお伝えいたします、ご安心ください。
修理・リフォームの時間はどれくらいかかるのでしょうか？
平均的な修理時間はおおよそ30分から120分以内、リフォーム時間はおおよそ半日から1日ほどで終わります。
※お客様のお宅で起きた問題の内容や状態により正確な作業時間は異なりますので、詳しくはお電話やメールにてお問い合わせください。
点検や作業内容の相談に料金は発生するのでしょうか？
点検・相談のみであれば無料でご提供させていただきます。 1都3県（東京・神奈川・埼玉・千葉）は夜21時から朝7時の間にも訪問可能です。（深夜時間帯となりますが追加料金などはございませんのでご安心ください！）
代金の支払い方法は何がありますか？
当日作業終了時に現金、カード支払いがお選びになられます。 後日銀行振り込みも可能です。 カードはJCB・VISA・MasterCard・NICOS・AmericanExpress・ダイナースクラブカードがご利用が可能になります。
到着するまでの応急処置はどうすれば良いでしょうか？
お伺いするまでの間の応急処置はコールセンターのスタッフが丁寧にしっかりとお伝えしますのでご安心ください。
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いずれもご依頼受け付けております。ぜひお気軽にご相談ください！
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